Checklist: 28 preguntas antes de contratar una IA para tu centro

Cada semana llega a los centros una herramienta de IA nueva que promete cambiarlo todo. Algunas son buenas. Otras son un problema de protección de datos con una web bonita. Esta checklist reúne las 28 preguntas que hacemos nosotros cuando un equipo directivo nos pide ayuda para decidir. Úsala tal cual: en la demo con el proveedor, en el claustro o en la reunión con el AMPA.

Una regla antes de empezar: si el proveedor no sabe responder a una pregunta de esta lista, esa respuesta ya es información. Anótala.

1. Datos y privacidad (lo primero, siempre)

• ¿Dónde se alojan los datos? Pide país concreto. Dentro del Espacio Económico Europeo es lo exigible.
• ¿Firman un contrato de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD)? Sin ese documento, no hay piloto que valga.
• ¿Qué datos del alumnado recogen exactamente? Nombre, edad, voz, texto libre, historial de uso. Pide la lista completa por escrito.
• ¿Usan las conversaciones de los alumnos para entrenar sus modelos? La respuesta aceptable es no, y por contrato.
• ¿Cuánto tiempo conservan los datos y cómo se borran cuando termina el contrato?
• ¿Han pasado una evaluación de impacto (EIPD)? Con menores casi siempre es obligatoria.
• ¿Quién del centro puede ver qué? Pide la matriz de permisos: dirección, docente, familia.

2. Pedagogía (que enseñe, no que haga los deberes)

• ¿La herramienta da la respuesta o acompaña al alumno hasta ella? Pide verlo en directo con un ejercicio real de tu centro.
• ¿Se adapta al currículo español? LOMLOE, competencias clave, criterios de evaluación de tu comunidad.
• ¿El docente puede ajustar qué hace la IA en su asignatura, o es igual para todos?
• ¿Qué pasa cuando el alumno intenta usarla para copiar? Pruébalo tú mismo en la demo: pídele que te haga la tarea entera.
• ¿Hay evidencia de resultados? Pide datos de otros centros, no testimonios sueltos.
• ¿Genera informes que un tutor pueda leer en cinco minutos, o volcados de datos que nadie mirará?

3. Seguridad del alumnado

• ¿Qué filtros de contenido tiene y quién los mantiene actualizados?
• ¿Detecta señales de riesgo (acoso, autolesión) y a quién avisa cuando las detecta?
• ¿Un adulto del centro puede revisar las conversaciones si hay una alerta?
• ¿Está diseñada para menores desde el origen o es una herramienta de adultos con filtro encima? La diferencia se nota en dos semanas.
• ¿Qué límites de uso tiene? Una IA educativa no debería fomentar sesiones de tres horas.

4. Integración y soporte

• ¿Funciona con lo que ya usáis (Google Workspace, Microsoft 365, vuestra plataforma de gestión)?
• ¿Cuántas horas de formación incluye para el claustro? Un enlace a vídeos no es formación.
• ¿Hay una persona de contacto con nombre y apellidos, o un formulario genérico de soporte?
• ¿En qué idioma está el soporte y en qué horario responde?
• ¿Qué necesita el centro en infraestructura? Dispositivos, ancho de banda, licencias por alumno o por aula.

5. Coste real y salida

• ¿Cuál es el coste total por alumno y año, con todo incluido? Formación, soporte y actualizaciones dentro.
• ¿Qué sube de precio en la renovación? Pídelo por escrito antes de firmar.
• ¿Hay periodo de prueba real, con tus docentes y tus alumnos, antes de comprometerte?
• ¿Podéis exportar vuestros datos si decidís iros? En qué formato y a qué coste.
• ¿Qué pasa si la empresa cierra o es comprada? Suena dramático, pero en este sector ocurre cada año.

Cómo usar los resultados

Cuenta las respuestas que te han convencido. Más de 22: adelante con un piloto acotado, un trimestre y un grupo concreto. Entre 15 y 22: pide por escrito lo que falta antes de mover un euro. Menos de 15: esa herramienta no está lista para tu centro, por mucho que la use el colegio de al lado.

Y un último consejo: decide en equipo. La mejor evaluación la hacen juntos dirección, un docente escéptico y el responsable de protección de datos. Si los tres dicen que sí, casi seguro que aciertas.