Elegir plataforma de IA educativa: checklist de compra
Los 12 criterios que debe revisar el equipo directivo antes de contratar una IA educativa: LOMLOE, datos UE, RGPD de menores y AI Act, con tabla puntuable.
Comprobando 12 criterios antes de firmar: base legal en LOMLOE, ubicación de los datos en la UE, consentimiento parental RGPD para menores de 14 años, clasificación según el AI Act, supervisión docente real, precio por licencia, soporte y una cláusula clara de salida de datos. Sin estos puntos por escrito, el equipo directivo firma a ciegas un contrato que puede durar varios cursos.
¿Por qué el equipo directivo necesita un checklist y no solo una demo?
Una demo comercial está diseñada para enseñar lo que funciona bien. Ningún proveedor muestra espontáneamente dónde se alojan los datos, qué pasa si un alumno de 12 años usa la herramienta sin consentimiento firmado, o cuánto cuesta salir del contrato. Esas preguntas las tiene que traer el colegio, por escrito, antes de la reunión de compra.
El riesgo no es solo económico: es un centro tratando datos de menores con un proveedor cuya base legal no conoce, en un marco donde el AI Act ya está cambiando las obligaciones de los centros y donde la AEPD exige consentimiento parental verificable por debajo de los 14 años. Este checklist ordena los 12 criterios en cuatro bloques —legal, técnico, económico y de continuidad— con una tabla puntuable para comparar proveedores sin depender de la memoria de quien estuvo en la demo.
¿Qué criterios legales son innegociables (LOMLOE, RGPD, AI Act)?
Cuatro criterios no admiten “ya lo miramos después”:
- Alineación curricular LOMLOE. La plataforma debe trabajar sobre los criterios de evaluación y competencias específicas del currículo autonómico, no sobre un temario genérico. MIA, el asistente de IA para docentes de noobe, ya trabaja sobre la LOMLOE y los currículos autonómicos, sin configuración adicional por parte del profesorado.
- Ubicación de los datos en la UE. Preguntar el país exacto de los servidores, no “cumplimos RGPD” como respuesta genérica.
- Consentimiento parental para menores de 14 años. La AEPD lo exige de forma explícita y verificable; el proveedor debe tener un flujo de consentimiento, no una casilla en las condiciones de uso que nadie lee.
- Clasificación AI Act. Las prohibiciones llevan vigentes desde febrero de 2025; las obligaciones de alto riesgo estaban previstas para el 2 de agosto de 2026, aunque el paquete Digital Omnibus plantea (de forma aún provisional) aplazarlas hasta diciembre de 2027. Pide por escrito la categoría declarada, con independencia de la fecha final: el requisito no desaparece, solo puede cambiar de calendario.
¿Cómo se evalúa la supervisión docente y el control humano?
Una plataforma que decide sola —sin que un profesor pueda ver, revisar y corregir lo que la IA propone— es un riesgo pedagógico y, cada vez más, normativo. Tres preguntas para la demo:
- ¿Puede el docente ver el razonamiento detrás de una calificación, no solo el resultado final?
- ¿Existe un modo “solo sugerencia” donde nada se publica al alumno sin aprobación del profesor?
- ¿Quién responde si la IA se equivoca: el proveedor, el centro o queda en tierra de nadie?
ZOE, el tutor de IA de noobe, guía sin dar las respuestas y trata los datos en la UE, precisamente para que la supervisión docente no dependa de auditar cada conversación una por una. Es el modelo que conviene exigir: la IA acompaña, el profesor decide y puede demostrarlo si hace falta.
¿Qué mirar en precio, licencias y soporte?
El precio por licencia rara vez es el problema; el problema es qué incluye. Antes de comparar cifras, iguala el alcance: ¿el precio es por docente, por alumno o por centro? ¿Incluye formación inicial? ¿Hay límite de uso de IA por usuario y qué pasa al superarlo? MIA, el asistente de IA para docentes de noobe, se factura por licencia docente e incluye soporte y formación inicial en el precio, así que pide ese mismo desglose a cualquier proveedor antes de firmar.
El soporte es el criterio que menos se mira en la compra y el que más factura en el primer trimestre de uso real. Un proveedor sin soporte en español ni SLA de respuesta por escrito traslada todo el coste de la adopción al coordinador TIC del centro. BOB, el asistente de inglés hablado de noobe, practica speaking con seguimiento del profesor, y ese seguimiento solo funciona si detrás hay un equipo de soporte que responde en horas, no en semanas.
¿Qué pasa con la salida de datos si el colegio cambia de proveedor?
Es el criterio que más se olvida y el que más duele después. El contrato debe especificar: formato de exportación abierto (no propietario), plazo máximo de entrega tras la solicitud y certificado de borrado tras la migración. Sin esto, cambiar de proveedor a los tres años puede significar perder itinerarios y el historial de progreso de varias promociones de alumnos. El equipo directivo puede apoyarse en la guía de RGPD para IA educativa dirigida a dirección para redactar esta cláusula con el asesor legal antes de la firma.
Tabla puntuable: los 12 criterios de compra
Puntúa cada proveedor de 0 a 2 (0 = no cumple, 1 = cumple parcialmente o “lo estamos trabajando”, 2 = cumple y lo acredita por escrito). Un proveedor por debajo de 16 puntos sobre 24 necesita más preguntas antes de pasar a la firma.
| Nº | Criterio | Qué pedir por escrito | Puntuación (0-2) |
|---|---|---|---|
| 1 | Alineación LOMLOE / currículo autonómico | Ejemplo real con tu comunidad | |
| 2 | Ubicación de los datos | País exacto del servidor | |
| 3 | Consentimiento parental <14 años | Flujo de consentimiento verificable | |
| 4 | Clasificación AI Act | Categoría de riesgo declarada | |
| 5 | Supervisión docente | Modo “solo sugerencia” | |
| 6 | Transparencia del modelo de IA | Qué modelo usan y cómo se actualiza | |
| 7 | Precio por licencia | Alcance exacto incluido | |
| 8 | Soporte y formación | SLA de respuesta por escrito | |
| 9 | Integración con lo que ya usa el centro | SSO, Classroom, gestión académica | |
| 10 | Salida y portabilidad de datos | Formato y plazo de exportación | |
| 11 | Auditoría y registro de uso | Logs accesibles por el centro | |
| 12 | Continuidad del servicio | SLA de disponibilidad |
Guarda esta tabla junto a la plantilla de política de uso de IA del centro: una sirve para elegir proveedor; la otra, para que el claustro sepa cómo usarlo ya firmado.
Prompt para preparar la reunión de compra
Antes de la demo, pega la ficha técnica que te haya enviado el proveedor en un asistente de IA y pídele que la contraste con estos 12 puntos:
“Actúa como asesor de compras tecnológicas de un centro educativo español. Te paso la ficha técnica que me ha enviado un proveedor de IA educativa: [pegar texto]. Compárala con estos 12 criterios: LOMLOE, ubicación de datos en la UE, consentimiento parental RGPD para menores de 14 años, clasificación AI Act, supervisión docente, transparencia del modelo, precio por licencia, soporte, integración, salida de datos, auditoría y continuidad del servicio. Dime qué falta por escrito y qué tres preguntas debo hacer en la reunión de compra.”
Llegar con esas respuestas ya trabajadas cambia la conversación: deja de ser una demo y pasa a ser una negociación con el equipo directivo llevando la iniciativa.
Si el proveedor vende una interfaz conversacional concreta y no una plataforma completa, revisa también los 10 criterios para elegir un chatbot para colegios. Ahí encontrarás un guion de piloto y pruebas de casos límite para hacer durante la demo.
¿Quieres repasar este checklist con tu propio caso, criterio por criterio? Pide una clase en vivo y trae la última propuesta que te haya llegado: la revisamos juntos en 30 minutos.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentación debe pedir un colegio antes de firmar con un proveedor de IA educativa?
Como mínimo: contrato de encargo de tratamiento (RGPD), ubicación de los servidores, registro de actividades de tratamiento, política de retención y borrado de datos, y una ficha clara de qué modelo de IA usan y con qué finalidad. Si el proveedor tarda más de una semana en entregarlo por escrito, es una señal de alerta.
¿Es obligatorio que los datos de los alumnos se alojen en la Unión Europea?
El RGPD no lo exige de forma absoluta si hay garantías equivalentes (cláusulas contractuales tipo), pero en la práctica simplifica muchísimo la auditoría y reduce el riesgo ante la AEPD. Para datos de menores, la recomendación de los DPD de centros educativos es exigir alojamiento UE salvo justificación muy sólida del proveedor.
¿Qué pasa si el proveedor de IA educativa cierra o el colegio quiere cambiar de plataforma?
Debe estar en el contrato: exportación de datos en formato abierto, plazo máximo de entrega (7-15 días es razonable) y borrado certificado tras la migración. Sin esta cláusula, un colegio puede quedar con años de evaluaciones e itinerarios atrapados en un sistema que ya no usa.
¿Necesita el colegio clasificar la IA educativa según el AI Act antes de comprarla?
La clasificación de riesgo la hace el proveedor, pero el centro debe pedirla por escrito y entender qué implica: los sistemas de evaluación de alumnos suelen considerarse de alto riesgo, con obligaciones de supervisión humana y documentación técnica que el colegio también debe poder acreditar en una inspección.